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导航站收录页的「快捷入口」怎么标:编辑口径与改稿

「快捷入口」和「关联站点」的区别:先分清字段职责

后台里这两个字段挨得近,很多编辑就顺手混着用,结果一个详情页点出去全是平级的同类站,用户反而找不到想干的事。先说清楚职责:快捷入口是「用户到了这个页面之后,下一步最可能去哪」,服务的是动作;关联站点是「跟这个站性质相近、可以横向比较的站」,服务的是备选。前者是路标,后者是货架。

判断的时候问自己一句:这个链接点过去,是接着做事,还是换一家再做?接着做事,进快捷入口;换一家,进关联站点。同一个网址在两个字段里都出现,属于重复,验收时会被挑出来。

另一个常见误区是把站内频道页当快捷入口、把友情链接当关联站点,其实方向反了。站内主路径页——比如教程站的课程列表、模板站的下载分类——恰恰是最该进快捷入口的,因为用户下一步就在那儿。

入口选几个:按用户下一步动作定上限

没有统一数字,但有判定逻辑:数清楚用户在这个页面上的主要动作有几种,入口数量跟着动作数量走。模板站用户来下载,动作基本是「挑分类—看详情—下载」,三个入口够用;工具站用户来注册、来查价、来找文档,动作多一种就多一个入口。多数情况下,三到五个比较稳,超过这个数,用户的选择成本就盖过便利了。

定数量时容易犯两个错。一是把「站方希望用户去的地方」当动作,比如充值页、活动页、关注公众号,这些不是用户的下一步,是站方的下一步,不该占快捷入口的位。二是同一动作拆成两个入口,比如「全部课程」和「课程目录」并排放,用户点哪个都行,等于浪费一格。

改稿时的实操办法:拿一张纸,写下这个页面的目标用户,再写他看完这一页之后最可能做的三件事,写完删掉最不紧急的那件,剩下的就是入口清单。删掉的不进关联站点,直接不做。

入口顺序怎么排:从主路径到辅助页

顺序不按站方重视程度排,按用户完成任务的先后排。第一位永远是主路径的起点,也就是用户点了它就能接着往下走的那一个;中间放次级动作,比如看样例、看说明;最后放辅助页,比如常见问题、更新日志、联系入口。辅助页放第一位,是新编辑最常出的顺序错误。

判断主路径有个笨办法:设想用户从搜索引擎进来,落在这个收录页,他要是只点一下就走,点哪个最不亏?那个就是第一位。剩下的按「越往后越不重要」依次排,一般不会错。

还有一点:顺序一旦定下来,同一栏目下的同类页面尽量保持一致的排法。用户在两个详情页之间跳,发现入口位置每次都不一样,会下意识怀疑自己点错了。一致性比单页的最优排序更值钱。

按钮文案改写:动词开头、去掉站方自夸

快捷入口的文案不是标题,是动作标签。最稳的写法是动词开头,两个到六个字,「下载模板」「查看课程」「进入后台」,用户扫一眼就知道点下去发生什么。名词堆砌的写法最费解,比如「精品资源聚合中心」,读三遍也不知道是干嘛的。

第二件事是删掉站方口吻。资源站、模板站特别喜欢在按钮里写「海量」「一站式」「全网最全」「专业打造」,这些词对用户判断没有帮助,还占字数。改稿时把形容词全部划掉,剩下的名词改成动词,基本就成型了。

改前:「海量精品模板一站式下载」;改后:「下载模板」。字数少了,信息量没少。

还有一类要清理的是入口里的状态词,比如「全新上线」「限时更新」。收录页是长期页面,这类词过两个月就过期,维护成本高,还容易让用户觉得页面没更新。要表达新旧,交给详情正文,不放在按钮上。

改稿对照:模板站与教程站两个实例

先说模板类站点。原始写法通常是四个入口:「首页」「资源中心」「会员专区」「联系我们」。问题在于「首页」对落地用户没意义,他本来就在站里;「资源中心」太笼统;「会员专区」是站方动作。改法是保留分类下载、样例预览,补一个使用说明,联系入口降到最后一位或者挪进页脚。改完用户从落地到拿到文件,中间少绕一次弯。

再说教程类站点,这里拿软件自学网举例。

软件自学网 网站截图

图:软件自学网 网站截图(www.rjzxw.com/lei-1.html)

软件自学网的收录页如果照抄模板站的排法,入口会写成「首页」「教程中心」「软件下载」「关于我们」,四个里有两个是站方视角。按前面的口径改:第一位放课程分类或者按软件分组的教程列表,这是用户的主路径;第二位放软件下载或者素材获取,因为看教程的人常常缺环境;第三位放新手入门说明;「关于我们」不进快捷入口。文案也一起改,「教程中心」改成「找教程」,「软件下载」改成「下载软件」,读起来就是动作。

两个例子对照着看,会发现改稿改动最大的不是选哪些站,而是把站方视角换成用户视角。字段职责、数量、顺序、文案,四条其实都在做同一件事。

验收清单:点得通、看得懂、不重复

改完之后别急着提交,按三条过一遍,逐条都能点头再放行。

  • 点得通:每个入口实际点一次,确认不是死链、不是跳首页、不是跳到需要登录才显示内容的页面。移动端点一遍,桌面端点一遍。
  • 看得懂:把入口文案单独拎出来看,不看上下文,还能不能判断点下去做什么。拎出来看不懂的,回头改动词。
  • 不重复:入口之间、入口与关联站点之间、入口与正文里的链接之间,有没有指向同一个地址。有就删一个,通常删快捷入口里那个。

另外补一条自查:入口数量有没有超过用户的实际动作数。多出来的那个,多数情况是站方硬塞的,删了不影响用户,反而清爽。

小结

快捷入口这件事,本质是替用户把「下一步」写清楚,不是替站方做推广位。想马上动手的话,建议从手头流量最大的三个收录页开始,先按动作数量砍入口,再按主路径重排顺序,最后统一改成动词开头的文案,改一页提一页,别一次全站铺开。改完两周后回头看点击分布,哪些入口几乎没人点、哪些点进去很快跳出,用实际表现再修一轮,比一次改到位更靠谱。

推荐网站

下面这几家都收录在富贵导航里,点进去可以看详细介绍、直达地址和同类站点:

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  • 懒人Excel —— 懒人Excel (lanrenexcel.com)是专注于 Excel高效办公技能 提升的免费学习平台,以“简化Exce
  • Office官方 —— Microsoft 365 帮助和学习网站( https://support.microsoft.com/zh-CN/m
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